Tài khoản
  • Giá xe ô tô
  • Đại lý ô tô
  • Xe ô tô cũ
  • Tiện ích
  • Thông tin
  • Tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng ngành ô tô trên toàn quốc

    Chọn việc làm ngành ô tô

    Chọn chuyên môn

    Chọn khu vực

    Chọn giới tính

    Chọn kinh nghiệm

    (Lưu ý: Dữ liệu trên mang tính chất tham khảo, không đảm bảo chính xác hoàn toàn, nếu có sự sai sót mong bạn đọc bỏ qua và góp ý tại: https://oto360.net/contact)

    Tham khảo thêm thông tin về công việc chăm sóc khách hàng

    Nhân viên chăm sóc khách hàng ngành ô tô là người trực tiếp liên hệ với khách hàng để giải đáp các thắc mắc và xử lý các phàn nàn của khách hàng nếu có. Ngoài ra, nhân viên chăm sóc khách hàng ô tô còn ghi nhận lại và cung cấp thông tin của khách hàng cho những bộ phận liên quan để xử lý kỹ thuật, đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ để cải thiện tốt hơn. Ví dụ, một số công việc mà nhân viên chăm sóc khách hàng ô tô thường làm là:

    • Gọi điện thoại khảo sát khách hàng sau khi mua xe hoặc làm dịch vụ
    • Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc hay các khiếu nại của khách hàng
    • Lập báo cáo cho cấp trên về độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ
    • ...

    Ngoài ra, để dễ dàng được cất nhắc lên vị trí cao hơn như trưởng nhóm chăm sóc khách hàng, trưởng phòng quản lý chăm sóc khách hàng, giám đốc phòng chăm sóc khách hàng... thì bạn cần trau dồi thêm những kỹ năng mềm khác như: kỹ năng lập kế hoạch, kỹ năng quản lý, kỹ năng lắng nghe; kỹ năng giao tiếp, đàm phán, kỹ năng lãnh đạo,...

    Hiện nay, các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh ô tô đều thường xuyên tuyển dụng vị trí này. Mong rằng, qua những chia sẻ này của Oto360 sẽ giúp bạn tham khảo thêm các thông tin đăng tuyển từ các doanh nghiệp, công ty trên khắp cả nước để giúp ích cho việc lựa chọn và định hướng nghề nghiệp.