- Mã số đợt triệu hồi: THSP/2026/7
- Ngày công bố: 30/03/2026
Thông tin chi tiết
- Nhà nhập khẩu, phân phối/ Nhà sản xuất xe trong nước: Công ty TNHH FORD Việt Nam - Địa chỉ: Phường Tứ Minh,TP Hải Dương,Tỉnh Hải Dương.
- Nhà sản xuất xe tại nước ngoài: CUAUTITLAN STAMPING AND ASSEMBLY PLANT - Địa chỉ: Carretera Mexico-Queretaro Km.36.5 Loma del Salitre Cuautitlan, Estado de Mexico CP 54730, Mexico.
- Loại phương tiện: Ô tô con
- Nhãn hiệu: FORD
- Số loại: Mustang Mach-E (CGW92145d03)
- Thời gian sản xuất: Từ 02/06/2025 đến 04/09/2025
- Số khung (số VIN): Xem danh sách đính kèm
- Số động cơ: Xem danh sách đính kèm
- Số lượng xe triệu hồi: 393 chiếc
- Nội dung triệu hồi: Chương trình Triệu hồi Tuân thủ để kiểm tra và lập trình lại Mô-đun điều khiển hệ thống chiếu sáng LED trên các xe Mustang Mach-E năm 2025 và 2026 (sản xuất từ 02/06/2025 đến 04/09/2025) do Công ty TNHH Ford Việt Nam nhập khẩu và phân phối, theo chương trình 25C71 của Tập đoàn Ford Motor.
- Địa điểm thực hiện: Tại tất cả các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Công ty ô tô FORD Việt Nam trên toàn quốc (Xem danh sách đính kèm).
- Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến: 7h/xe
- Thời gian bắt đầu thực hiện: 10/02/2026
- Thời gian dự kiến kết thúc: 31/12/2026
- Chi phí sửa chữa: Công ty ô tô FORD Việt Nam và các đại lý được ủy quyền sẽ kiểm tra, khắc phục miễn phí lỗi của những xe bị ảnh hưởng.
Khuyến cáo người sử dụng
Trên một số xe ảnh hưởng, mô-đun Điều khiển hệ thống chiếu sáng LED (LDCM – Light Emitting Diode Drive Control Modules) bị lỗi sẽ khiến các chức năng của cụm đèn pha đó bao gồm: đèn pha, đèn cốt, đèn vị trí, đèn chạy ban ngày và đèn báo rẽ không hoạt động. Chủ xe sẽ nhận được thông báo cảnh báo “Advanced Front Lighting Feature Temporarily Unavailable” (Tính năng chiếu sáng phía trước nâng cao tạm thời không khả dụng)và đèn chỉ báo rẽ trên bảng đồng hồ táp-lô sẽ nháy nhanh.
Nguyên nhân: Do mô-đun Điều khiển hệ thống chiếu sáng LED (LDCM) bị lỗi
Biện pháp khắc phục và cách thức xử lý: Ford Việt Nam và các Đại lý được ủy quyền sẽ kiểm tra và cập nhật phần mềm cho các mô-đun LDCMA và LDCMB bằng công cụ FDRS.
Chi phí sửa chữa: Ford Việt Nam và các Đại lý được ủy quyền sẽ thực hiện miễn phí cho tất cả những xe bị ảnh hưởng.
Đối với các xe nhãn hiệu Ford Mustang Mach-E do Ford Motor Company sản xuất được nhập khẩu vào Việt Nam mà không thông qua Công ty TNHH Ford Việt Nam (bao gồm cả dạng di chuyển tài sản, ngoại giao, cá nhân hoặc do công ty khác nhập khẩu) thuộc diện triệu hồi theo công bố của công ty Ford Motor Company, nếu được yêu cầu Công ty TNHH Ford Việt Nam sẵn sàng trợ giúp, liên hệ để kiểm tra và cập nhật phần mềm cho các mô-đun LDCMA và LDCMB bằng công cụ FDRS.
Công ty Ford Việt Nam khuyến cáo khách hàng vì quyền lợi và an toàn của chính mình và hành khách đi cùng , khách hàng cần nhanh chóng mang xe tới Đại lý ủy quyền của Công ty Ford Việ tNam để kiểm tra và cập nhật phần mềm cho các mô-đun LDCMA và LDCMB bằng công cụ FDRS.
Khách hàng vui lòng liên hệ sớm với Đại lý hoặc trạm dịch vụ ủy quyền của Ford Việt Nam và yêu cầu đặt lịch hẹn cho chương trình này. Cung cấp cho Đại lý đầy đủ số khung (VIN) của xe.
Trường hợp Quý khách chưa có thông tin về Đại lý hoặc cần tư vấn thêm, vui lòng truy cập vào trang www .ford.com.vn để biết thông tin về Đại lý gần nhất hoặc có thể liên hệ đường dây nóng miễn phí của Ford Việt Nam:1800588888 hoạt động từ 8:00 – 18:00 từ thứ 2 đến thứ 6 và 8:00 -17:00 thứ 7 (trừ ngày lễ) để được hỗ trợ.
Các chủ phương tiện có thể cung cấp thông tin phản ảnh về chiến dịch triệu hồi sản phẩm tới Cục Đăng Kiểm Việt Nam theo địa chỉ:
- Địa chỉ: Số 18 đường Phạm Hùng, P. Mỹ Đình 2, Q.Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội
- Điện thoại: 024 - 37687509 Fax: 024 - 37684730
Danh sách xe bị ảnh hưởng
Danh sách xe bị ảnh hưởng chương trình triệu hồi tại đây.
