- Mã số đợt triệu hồi: THSP/2024/16
- Ngày công bố:10/04/2024
Thông tin chi tiết
1. Nhà sản xuất xe: Công ty TNHH Mercedes - Benz Việt Nam - Địa chỉ: 693 Quang Trung, phường 8, quận Gò Vấp, Tp. HCM.
2. Loại phương tiện: Ô tô con
3. Nhãn hiệu: Mercedes-Benz
4. Số loại:
- GLC200 4MATIC
- GLC300 4MATIC
- C200 Avantgarde
- AMG C43 4MATIC
5. Thời gian sản xuất: Từ 03/2023 đến 09/2023
6. Số khung (số VIN): Xem danh sách đính kèm
7. Số động cơ: Xem danh sách đính kèm
8. Số lượng xe triệu hồi: 1776 chiếc.
9. Nội dung triệu hồi: Chương trình triệu hồi: kiểm tra thay mới hộp cầu chì bên trong xe để khắc phục lỗi cho một số xe Mercedes-Benz GLC200/GLC300 4MATIC (số loại X254), C200 (số loại W206), C43 AMG (W206) do MBV sản xuất, lắp ráp theo chương trình triệu hồi của MBAG có mã số 8297011.
10. Địa điểm thực hiện: Tại tất cả các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Công ty TNHH Mercedes - Benz Việt Nam trên toàn quốc (Xem danh sách đính kèm).
11. Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến: 2h/ xe.
12. Thời gian bắt đầu thực hiện: 03/05/2024
13. Thời gian dự kiến kết thúc: 31/12/2028
14. Chi phí sửa chữa: Công ty TNHH Mercedes - Benz Việt Nam và các đại lý được ủy quyền sẽ kiểm tra, khắc phục miễn phí lỗi của những xe bị ảnh hưởng.
Khuyến cáo người sử dụng
Trên một số xe Mercedes-Benz GLC200/GLC300 4MATIC (số loại X254), C200 (số loại W206), C43 AMG (số loại W206) do MBV sản xuất, lắp rắp có thời gian sản xuất từ 03/23 đến 09/23 nằm trong danh sách bị ảnh hưởng (danh sách đính kèm) cần triệu hồi để kiểm tra thay mới hộp cầu chì bên trong xe ở khu vực phía trước ghế hành khách phía trước để khắc phục lỗi theo chương trình triệu hồi của Mercedes-Benz AG (mã số 8297011).
Hộp cầu chì 80A bên trong xe có thể không đáp ứng yêu cầu. Do đó, có thể xảy ra sự hở mạch điện hoặc tăng điện trở bên trong hộp cầu chì. Vì vậy, hệ thống kết nối điện của hộp cầu chì có thể bị lỗi. Trong trường hợp này, xe có thể bị mất lực kéo (tắt máy) mà không báo trước, các chức năng hỗ trợ khi va chạm hoặc cụm đồng hồ đa chức năng có thể bị ảnh hưởng, điều này có thể làm tăng nguy cơ xảy ra va chạm hoặc chấn thương trong trường hợp xe xảy ra va chạm. Hơn nữa, không thể loại trừ nguy cơ cháy. Do đó, chúng tôi tiến hành triệu hồi các xe bị ảnh hưởng để kiểm tra thay thế các hộp cầu chì tương ứng cho các xe bị ảnh hưởng như một biện pháp phòng ngừa.
Đối với các xe thuộc diện ảnh hưởng, Quý khách hàng cần đưa xe đến các Nhà phân phối ủy quyền của Công ty Mercedes-Benz Việt Nam trên toàn quốc để được thực hiện theo hướng dẫn kỹ thuật của nhà sản xuất.
Việc thực hiện hoàn toàn miễn phí như một biện pháp phòng ngừa sự cố. Thời gian thực hiện khoảng 2 giờ.
Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng , khi khách hàng nhận được thông báo từ các Nhà phân phối ủy quyền của Mercedes-Benz Việt Nam hoặc thông tin trên website của MBV: www.mercedes-benz.com.vn hoặc qua cổng thông tin điện tử của Cục Đăng Kiểm hoặc truyền thông, quý khách hàng đang sử dụng xe thuộc chương trình triệu hồi liên lạc với Nhà phân phối ủy quyền của công ty Mercedes-Benz Việt Nam để được kiểm tra, thực hiện sửa chữa đúng tiêu chuẩn.
Đối với các xe nhãn hiệu Mercedes-Benz nói trên do Mercedes-Benz AG sản xuất được nhập khẩu vào Việt Nam (dạng di chuyển tài sản, ngoại giao, cá nhân hoặc do công ty khác nhập khẩu) thuộc diện triệu hồi theo công bố Mercedes-Benz AG, nếu được yêu cầu, các Nhà phân phối ủy quyền của công ty TNHH Mercedes-Benz Việt Nam sẽ sẵn sàng trợ giúp, liên hệ để kiểm tra thông tin và sửa chữa miễn phí theo chương trình triệu hồi (nếu thuộc đối tượng triệu hồi và được yêu cầu từ Mercedes-Benz AG).
Trường hợp quý khách hàng muốn kiểm tra thông tin xe đang sở hữu có nằm trong danh sách ảnh hưởng của chương trình hay không hoặc cần tư vấn, quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp các Nhà phân phối ủy quyền của Mercedes-Benz Việt Nam trên toàn quốc để được hỗ trợ hoặc xem thông tin trên website của chúng tôi www.mercedes-benz.com.vn.
Các chủ phương tiện có thể cung cấp thông tin phản ảnh về chiến dịch triệu hồi sản phẩm tới Cục Đăng Kiểm Việt Nam theo địa chỉ:
- Địa chỉ: Số 18 đường Phạm Hùng – P.Mỹ Đình 2 – Q.Nam Từ Liêm – TP. Hà Nội
- Điện thoại: 024 –37687509 Fax: 024-37684730
Danh sách xe bị ảnh hưởng
Bạn có thể xem chi tiết danh sách xe bị ảnh hưởng chương trình triệu hồi tại đây.
