Triệu hồi xe Mercedes-Benz S450 4MATIC sản xuất từ 07/2019 đến 11/2020

• Mã số đợt triệu hồi: THSP/2023/23
• Ngày công bố: 16/06/2023

Thông tin chi tiết

1. Nhà nhập khẩu, phân phối/Nhà sản xuất xe trong nước: Công ty TNHH Mercedes - Benz Việt Nam - Địa chỉ: 693 Quang Trung, phường 8, quận Gò Vấp, TP. HCM
2. Nhà sản xuất xe tại nước ngoài: Mercedes-Benz ThaiLand Ltd - Địa chỉ: AIA Sathorn Tower, 20th Floor 11/1 South Sathorn Road Yannawa, Sathorn, Bangkok 10120
3. Loại phương tiện: Ô tô con
4. Nhãn hiệu: Mercedes-Benz
5. Số loại: S450 4MATIC (223)
6. Thời gian sản xuất: Từ 07/2019 đến 11/2020
7. Số khung (số VIN): Xem danh sách đính kèm 
8. Số động cơ: Xem danh sách đính kèm
9. Số lượng xe triệu hồi: 240 chiếc
10. Nội dung triệu hồi: Chương trình triệu hồi kiểm tra khắc phục lỗi về kín nước của vách ngăn phía trước dưới cần gạt mưa trên một số xe Mercedes-Benz S450 4MATIC (số loại 223) do công ty MBV nhập khẩu và phân phối theo chương trình triệu hồi của Mercedes-Benz AG có số hiệu là 6290102.
11. Địa điểm thực hiện: Tại tất cả các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Công ty TNHH Mercedes - Benz Việt Nam trên toàn quốc (Xem danh sách đính kèm).
12. Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến: 2h/ xe
13. Thời gian bắt đầu thực hiện: 12/07/2023
14. Thời gian dự kiến kết thúc: 31/12/2027
15. Chi phí sửa chữa: Công ty TNHH Mercedes - Benz Việt Nam và các đại lý được ủy quyền sẽ kiểm tra, khắc phục miễn phí lỗi của những xe bị ảnh hưởng

Khuyến cáo người sử dụng

Trên một số xe Mercedes-Benz S450 4MATIC (số loại 223) do MBV nhập khẩu, phân phối theo danh sách đính kèm, cần triệu hồi để kiểm tra khắc phục lỗi về kín nước ở vách ngăn phía trước(mã số chương trình là 6290102).

Miếng dán ở vách ngăn phía trước dưới cần gạt nước trong xe có thể không đáp ứng các yêu cầu về độ kín nước. Trong trường hợp tiếp xúc với một lượng lớn nước, nước có thể xâm nhập vào bên trong xe và gây sự ăn mòn các tiếp điểm điện được lắp ở đó hoặc dẫn đến đoản mạch hoặc rò rỉ dòng điện. Do đó, chức năng của hệ thống an toàn chủ động (Pre-Safe) có thể bị ảnh hưởng, điều này có thể làm tăng nguy cơ chấn thương trong trường hợp xảy ra tai nạn. Ngoài ra, có thể không khởi động lại được xe đang đỗ.

Mercedes-Benz Việt Nam thực hiện chương trình triệu hồi để kiểm tra khắc phục lỗi cho các xe bị ảnh hưởng như một biện pháp phòng ngừa. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, khi khách hàng nhận được thông báo từ các Nhà phân phối ủy quyền của Mercedes Benz Việt Nam hoặc qua cổng thông tin điện tử của Cục Đăng Kiểm hoặc truyền thông, quý khách hàng đang sử dụng xe thuộc chương trình triệu hồi cần liên lạc với Nhà phân phối ủy quyền của công ty Mercedes - Benz Việt Nam để được kiểm tra, thực hiện sửa chữa đúng tiêu chuẩn. Công việc yêu cầu sẽ mất khoảng 2 giờ, công việc triệu hồi sẽ được thực hiện miễn phí.

Đối với các xe nhãn hiệu Mercedes-Benz S450 4MATIC (số loại 223) nói trên do Mercedes-Benz AG sản xuất được nhập khẩu vào Việt Nam (dạng di chuyển tài sản, ngoại giao, cá nhân hoặc do công ty khác nhập khẩu) thuộc diện triệu hồi theo công bố Mercedes-Benz AG, nếu được yêu cầu, các Nhà phân phối ủy quyền của công ty TNHH Mercedes-Benz Việt Nam sẽ sẵn sàng trợ giúp, liên hệ để kiểm tra thông tin và sửa chữa miễn phí theo chương trình triệu hồi (nếu thuộc đối tượng triệu hồi và được yêu cầu từ Mercedes-Benz AG).

Trường hợp khách hàng muốn kiểm tra thông tin xe đang sở hữu có nằm trong danh sách ảnh hưởng của chương trình này không, khách hàng có thể liên hệ tới các Nhà phân phối ủy quyền của Mercedes-Benz Việt Nam trên toàn quốc theo danh sách đính kèm để được hỗ trợ hoặc xem trên website của chúng tôi www.mercedes-benz.com.vn.

Các chủ phương tiện có thể cung cấp thông tin phản ảnh về chiến dịch triệu hồi sản phẩm tới Cục Đăng Kiểm Việt Nam

• Địa chỉ: Số 18 đường Phạm Hùng – P. Mỹ Đình 2 – Q. Nam Từ Liêm –  TP. Hà Nội
• Điện thoại: 024 –37687509 Fax: 024-37684730

Danh sách xe bị ảnh hưởng tại Việt Nam