Triệu hồi xe Ford Everest sản xuất từ 03/08/2022 đến 12/11/2022

• Mã số đợt triệu hồi: THSP/2026/4
• Ngày công bố: 16/03/2026

Thông tin chi tiết

1. Nhà nhập khẩu, phân phối/ Nhà sản xuất xe trong nước:  Công ty TNHH FORD Việt Nam  - Địa chỉ: Phường Tứ Minh, TP Hải Dương, Tỉnh Hải Dương.
2. Nhà sản xuất xe tại nước ngoài: Nhà máy AUTOALLIANCE (THAILAND) COMPANY - Địa chỉ: 49, Mu 4, Eastern Seaboard Industrial Estate (Rayong), Pluak Daeng Sub-district, Pluak Daeng District, Rayong Province.
3. Loại phương tiện: Ô tô con
4. Nhãn hiệu: FORD
5. Số loại: Everest (TEK6eb73afc)
6. Thời gian sản xuất: Từ 03/08/2022 đến 12/11/2022
7. Số khung (số VIN): Xem danh sách đính kèm
8. Số động cơ: Xem danh sách đính kèm
9. Số lượng xe triệu hồi: 33 chiếc
10. Nội dung triệu hồi: Chương trình Triệu hồi An toàn để kiểm tra và lập trình lại Mô-đun điều khiển động cơ trên các xe Everest năm 2022 trang bị Động cơ Panther và Cần số điện tử (sản xuất từ 03/8/2022 đến 12/11/2022) do Công ty TNHH Ford Việt Nam nhập khẩu và phân phối, theo chương trình 25SF71 của Tập đoàn Ford Motor.
11. Địa điểm thực hiện: Tại tất cả các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Công ty TNHH FORD Việt Nam trên toàn quốc (Xem danh sách đính kèm)
12. Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến: 0,3h/ xe
13. Thời gian bắt đầu thực hiện: 16/03/2026
14. Thời gian dự kiến kết thúc: 31/12/2026
15. Chi phí sửa chữa: Công ty TNHH FORD Việt Nam và các đại lý được ủy quyền sẽ kiểm tra, khắc phục miễn phí lỗi của những xe bị ảnh hưởng

Khuyến cáo người sử dụng

Hiện tượng: Phần mềm Mô-đun điều khiển động cơ (PCM) trên các xe bị ảnh hưởng có thể hạn chế công suất sạc của máy phát điện trong một số điều kiện nhất định. Nếu tình trạng này xảy ra, điện áp ắc quy có thể giảm xuống mức không đủ để khởi động lại xe sau khi tắt máy. Nếu điện áp ắc quy giảm xuống dưới mức giới hạn khi xe chạy ở tốc độ dưới 6 km/h, hộp số sẽ tự động chuyển sang chế độ Đỗ xe (Park), khiến xe dừng lại đột ngột mà đèn phanh không sáng, làm tăng nguy cơ va chạm.

Nguyên nhân: Theo hồ sơ của Ford, tại thị trường Việt Nam, một số xe Everest năm 2022 trang bị Động cơ Panther và Cần số điện tử (e-Shifter) đã được thực hiện biện pháp khắc phục của Chương trình Triệu hồi An toàn 23S40, nhưng xác định là chưa thành công. Do bản cập nhật phần mềm chính xác có thể chưa được cài đặt, tình trạng lỗi cơ bản nêu trong Chương trình 23S40 vẫn có thể tồn tại.

Biện pháp khắc phục và cách thức xử lý: Ford Việt Nam và các Đại lý được ủy quyền sẽ kiểm tra và cập nhật phần mềm PCM bằng công cụ FRDS.

Chi phí sửa chữa: Ford Việt Nam và các Đại lý được ủy quyền sẽ thực hiện miễn phí cho tất cả những xe bị ảnh hưởng.

Đối với các xe nhãn hiệu Ford Ranger, Ford Everest do Ford Motor Company sản xuất được nhập khẩu vào Việt Nam mà không thông qua Công ty TNHH Ford Việt Nam (bao gồm cả dạng di chuyển tài sản, ngoại giao, cá nhân hoặc do công ty khác nhập khẩu) thuộc diện triệu hồi theo công bố của công ty Ford Motor Company, nếu được yêu cầu Công ty TNHH Ford Việt Nam sẵn sàng trợ giúp, liên hệ để kiểm tra và cập nhật phần mềm cho mô -đun PCM bằng công cụ FDRS.

Công ty Ford Việt Nam khuyến cáo khách hàng vì quyền lợi và an toàn của chính mình và hành khách đi cùng, khách hàng cần nhanh chóng mang xe tới Đại lý ủy quyền của Công ty Ford Việt Nam để kiểm tra và và cập nhật phần mềm cho mô-đun PCM bằng công cụ FDRS.

Khách hàng vui lòng liên hệ sớm với Đại lý hoặc trạm dịch vụ ủy quyền của Ford Việt Nam và yêu cầu đặt lịch hẹn cho chương trình này. Cung cấp cho Đại lý đầy đủ số khung (VIN) của xe.

Trường hợp Quý khách chưa có thông tin về Đại lý hoặc cần tư vấn thêm, vui lòng truy cập vào trang www.ford.com.vn để biết thông tin về Đại lý gần nhất hoặc có thể liên hệ đường dây nóng miễn phí của Ford Việt Nam: 1800 58 8888 hoạt động từ 8:00 – 18:00 từ thứ 2 đến thứ 6 và 8:00 -17:00 thứ 7 (trừ ngày lễ) để được hỗ trợ.

Các chủ phương tiện có thể cung cấp thông tin phản ảnh về chiến dịch triệu hồi sản phẩm tới Cục Đăng Kiểm Việt Nam theo địa chỉ:

• Địa chỉ: Số 18 đường Phạm Hùng, P.Mỹ Đình 2, Q.Nam Từ Liêm, Tp.Hà Nội
• Điện thoại: 024 - 37687509 Fax: 024 - 37684730

Danh sách xe bị ảnh hưởng

Danh sách xe bị ảnh hưởng chương trình triệu hồi: