- Mã số đợt triệu hồi: THSP/2025/12
- Ngày công bố: 29/09/2025
Thông tin chi tiết
- Nhà nhập khẩu, phân phối/ Nhà sản xuất xe trong nước: Công ty TNHH FORD Việt Nam- Địa chỉ: Phường Tứ Minh, TP Hải Dương, Tỉnh Hải Dương.
- Nhà sản xuất xe tại nước ngoài: Nhà máy AAT-Rayong Assembly Plant (Thái Lan); Nhà máy Lắp ráp Chicago – Ford Motor Company; Công ty TNHH FORD Việt Nam. - Địa chỉ: No.49, Moo 4,PluakDaeng District, Rayong 21140, Thái Lan; 12600 S Torrence Ave, Chicago, Illinois 60633, United States (USA); Phường Tứ Minh, TP Hải Dương, Tỉnh Hải Dương.
- Loại phương tiện: Ô tô con
- Nhãn hiệu: Ford
- Số loại:
- EVEREST (TEKb176d3ae);
- EVEREST (TEK1dad4376);
- EVEREST (TEK3952cf2);
- EVEREST (TEK3f03221);
- EVEREST (TEK6eb73afc);
- EVEREST (TEK4166196f);
- RANGER RAPTOR (TRAe18c5aae);
- RANGER (TRAee227f40);
- RANGER
- Thời gian sản xuất: Từ ngày 1/12/2021 đến 15/10/2024
- Số khung (số VIN): Xem danh sách đính kèm
- Số động cơ: Xem danh sách đính kèm
- Số lượng xe triệu hồi: 21128 chiếc
- Nội dung triệu hồi: Chương trình Triệu hồi an toàn theo chương trình 25S49 của Tập đoàn Ford Motor để cập nhật phần mềm màn hình camera sau trên các mẫu xe: Ford Everest sản xuất từ ngày 1/12/2021 đến 11/4/2024; Ford Ranger Raptor và Ford Ranger sản xuất từ ngày 26/4/2022 đến 28/05/2024.
- Địa điểm thực hiện: Tại tất cả các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Nhà máy AATRayong Assembly Plant (Thái Lan); Nhà máy Lắp ráp Chicago –Ford Motor Company; Công ty TNHH FORD Việt Nam trên toàn quốc (Xem danh sách đính kèm).
- Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến: 6 h/ xe
- Thời gian bắt đầu thực hiện: 29/09/2025
- Thời gian dự kiến kết thúc: 05/09/2030
- Chi phí sửa chữa: Nhà máy AAT-Rayong Assembly Plant (Thái Lan); Nhà máy Lắp ráp Chicago – Ford Motor Company; Công ty TNHH FORD Việt Nam và các đại lý được ủy quyền sẽ kiểm tra, khắc phục miễn phí lỗi của những xe bị ảnh hưởng
Khuyến cáo người sử dụng
Trên một số xe ảnh hưởng, màn hình thông tin giải trí có thể bị đứng hình, sau đó là màn hình có màu đen và hệ thống sẽ khởi động lại. Nếu điều này xảy ra trong quá trình lùi xe, hình ảnh hiển thị camera chiếu hậu có thể bị đứng hình, mất hoặc bị trễ. Hình ảnh hiển thị camera chiếu hậu bị đứng hình khi lùi xe có thể tạo ra hình ảnh sai lệch về vị trí của xe so với môi trường xung quanh.
Nguyên nhân: Bị lỗi phần mềm Mô-đun Giao diện Giao thức Phụ trợ (APIM).
Biện pháp khắc phục và cách thức xử lý: Cập nhật phần mềm Mô-đun giao diện giao thức phụ trợ (APIM).
Chi phí sửa chữa: Ford Việt Nam và các Đại lý được ủy quyền sẽ thực hiện miễn phí cho tất cả những xe bị ảnh hưởng.
Công ty Ford Việt Nam khuyến cáo khách hàng vì quyền lợi và an toàn của chính mình và hành khách đi cùng , khách hàng cần nhanh chóng mang xe tới Đại lý ủy quyền của Công ty Ford Việt Nam để Cập nhật phần mềm Mô-đun giao diện giao thức phụ trợ - APIM.
Đối với các xe nhãn hiệu Ford Everest, Ford Ranger Raptor và Ford Ranger do Ford Motor Company sản xuất được nhập khẩu vào Việt Nam mà không thông qua Công ty TNHH Ford Việt Nam (bao gồm cả dạng di chuyển tài sản, ngoại giao, cá nhân hoặc do công ty khác nhập khẩu) thuộc diện triệu hồi theo công bố của công ty Ford Motor Comany, nếu được yêu cầu Công ty TNHH Ford Việt Nam sẵn sàng trợ giúp, liên hệ để Kiểm tra và Cập nhật phần mềm Mô-đun giao diện giao thức phụ trợ (APIM) miễn phí theo chương trình của Tập đoàn Ford Motor.
Khách hàng vui lòng liên hệ sớm với Đại lý hoặc trạm dịch vụ ủy quyền của Ford Việt Nam và yêu cầu đặt lịch hẹn cho chương trình này. Cung cấp cho Đại lý đầy đủ số khung (VIN) của xe.
Trường hợp Quý khách chưa có thông tin về Đại lý hoặc cần tư vấn thêm, vui lòng truy cập vào trang www .ford.com.vn để biết thông tin về Đại lý gần nhất hoặc có thể liên hệ đường dây nóng miễn phí của Ford Việt Nam : 1800588888, hoạt động từ 8:00 – 18:00 từ thứ 2 đến thứ 6 và 8:00– 17:00 thứ 7 (Trừ ngày lễ) để được hỗ trợ.
Danh sách xe bị ảnh hưởng
Bạn có thể xem chi tiết danh sách xe bị ảnh hưởng chương trình triệu hồi tại đây.
