Triệu hồi xe Mercedes-Benz C200/300 (số loại W206) được sản xuất từ 07/2021 đến tháng 11/2023

• Mã số đợt triệu hồi: THSP/2026/30
• Ngày công bố: 28/09/2026

Thông tin chi tiết

1. Nhà sản xuất xe: Công ty TNHH Mercedes - Benz Việt Nam - Địa chỉ: 693 Quang Trung, Phường Thông Tây Hội, Tp. HCM.
2. Loại phương tiện: Ô tô con 
3. Nhãn hiệu: Mercedes-Benz
4. Số loại: 
   1. C200;
   2. C300. 
5. Thời gian sản xuất: Từ 07/2021 đến tháng 11/2023
6. Số khung (số VIN): Xem danh sách đính kèm.
7. Số động cơ: Xem danh sách đính kèm.
8. Số lượng xe triệu hồi: 574 chiếc
9. Nội dung triệu hồi: Chương trình triệu hồi kiểm tra và thay cụm ổ khóa cửa phía trước bên người lái để khắc phục lỗi về sự ăn mòn trong vi công tắc bên trong ổ khóa cho một số xe MercedesBenz C200/300 (số loại W206) do MBV sản xuất, lắp ráp theo chương trình triệu hồi của MBAG có mã số 7291007.
10. Địa điểm thực hiện: Tại tất cả các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Công ty TNHH Mercedes - Benz Việt Nam trên toàn quốc (Xem danh sách đính kèm).
11. Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến: 2,5 h/ xe
12. Thời gian bắt đầu thực hiện: 30/09/2026
13. Thời gian dự kiến kết thúc: 31/12/2031
14. Chi phí sửa chữa: Công ty TNHH Mercedes - Benz Việt Nam và các đại lý được ủy quyền sẽ kiểm tra, khắc phục miễn phí lỗi của những xe bị ảnh hưởng.

Khuyến cáo người sử dụng

Trên một số xe Mercedes-Benz C200/300 (số loại W206) theo danh sách đính kèm do MBV sản xuất, lắp rắp có thời gian sản xuất từ tháng 07/2021 đến tháng 11/2023 theo danh sách bị ảnh hưởng đính kèm là cần triệu hồi để kiểm tra thay Cụm ổ khóa cửa phía trước bên người lái để khắc phục lỗi theo chương trình triệu hồi của Mercedes-Benz AG (mã số 7291007).

Theo thông tin triệu hồi từ Mercedes-Benz AG, vật liệu phủ kín của vi công tắc (microswitch) bên trong Cụm ổ khóa cửa phía trước bên người lái có thể không đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật về vật liệu nên có thể dễ bị hấp thụ độ ẩm. Theo thời gian, điều này có thể dẫn đến tình trạng ăn mòn trong vi công tắc (microswitch) và sau đó là hỏng hóc linh kiện này. Khi xảy ra lỗi như vậy, công tắc có thể không phát hiện được thời điểm cửa được mở.

Nếu vi công tắc (microswitch) ở cửa người lái bị hỏng, phanh đỗ và/hoặc tính năng Tự động chuyển sang chế độ đỗ (Auto Park) có thể không tự động kích hoạt. Do vậy, xe có thể không được cố định chắc chắn để chống lăn và có nguy cơ xe tự di chuyển khi đỗ, điều này làm tăng nguy cơ xảy ra va chạm. Việc vi công tắc bị hỏng không ảnh hưởng đến hoạt động chính của cụm ổ khóa cửa.

Do đó, hãy luôn đỗ và để xe đúng cách theo hướng dẫn trong Sách Hướng dẫn Sử dụng. Với tiêu chí an toàn, chúng tôi tiến hành triệu hồi các xe bị ảnh hưởng để kiểm tra thay Cụm công tắc cửa lái xe cho các xe ảnh hưởng như một biện pháp phòng ngừa.

Đối với các xe thuộc diện ảnh hưởng, Quý khách hàng cần đưa xe đến các Nhà phân phối ủy quyền của Công ty Mercedes-Benz Việt Nam trên toàn quốc để được thực hiện theo hướng dẫn kỹ thuật của nhà sản xuất. Việc thực hiện hoàn toàn miễn phí như một biện pháp phòng ngừa sự cố. Thời gian thực hiện khoảng 2,5 giờ.

Để đảm bảo quyền lợi và an toàn cho người điều khiển và người trên xe, khi khách hàng nhận được thông báo từ các Nhà phân phối ủy quyền của Mercedes-Benz Việt Nam hoặc qua cổng thông tin điện tử của Cục Đăng Kiểm hoặc truyền thông, quý khách hàng đang sử dụng xe thuộc chương trình triệu hồi liên lạc với Nhà phân phối ủy quyền của công ty Mercedes-Benz Việt Nam để được kiểm tra, thực hiện sửa chữa đúng tiêu chuẩn.

Đối với các xe nhãn hiệu Mercedes-Benz nói trên do Mercedes-Benz AG sản xuất được nhập khẩu vào Việt Nam (dạng di chuyển tài sản, ngoại giao, cá nhân hoặc do công ty khác nhập khẩu) thuộc diện triệu hồi theo công bố Mercedes-Benz AG, nếu được yêu cầu, các Nhà phân phối ủy quyền của công ty TNHH Mercedes-Benz Việt Nam sẽ sẵn sàng trợ giúp, liên hệ để kiểm tra thông tin và sửa chữa miễn phí theo chương trình triệu hồi (nếu thuộc đối tượng triệu hồi và được yêu cầu từ Mercedes-Benz AG).

Trường hợp khách hàng muốn kiểm tra thông tin xe đang sở hữu có nằm trong danh sách ảnh hưởng của chương trình hay không, khách hàng có thể liên hệ tới MercedesBenz Việt Nam hoặc các Nhà phân phối ủy quyền của Mercedes-Benz Việt Nam trên toàn quốc để được hỗ trợ. Để biết thêm thông tin hoặc cần tư vấn, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến các Nhà phân phối ủy quyền của Mercedes-Benz Việt Nam hoặc hay trên website của chúng tôi www.mercedes-benz.com.vn.

Các chủ phương tiện có thể cung cấp thông tin phản ảnh về chiến dịch triệu hồi sản phẩm tới Cục Đăng Kiểm Việt Nam:

• Địa chỉ: Số 18 đường Phạm Hùng – P.Mỹ Đình 2 – Q.Nam Từ Liêm – Tp.Hà Nội
• Điện thoại: 024 –37687509
• Fax: 024-37684730

Danh sách xe bị ảnh hưởng

Danh sách xe bị ảnh hưởng chương trình triệu hồi tại đây.