- Mã số đợt triệu hồi: THSP/2026/29
- Ngày công bố: 28/09/2026
Thông tin chi tiết
- Nhà nhập khẩu, phân phối/ Nhà sản xuất xetrong nước: Công ty TNHH Mercedes - Benz Việt Nam - Địa chỉ: 693 Quang Trung, Phường Thông Tây Hội, Tp. HCM.
- Nhà sản xuất xe tại nước ngoài: Mercedes-Benz AG - Địa chỉ: 120 Mercedesstraβe, 70372 Stuttgart, Germany.
- Loại phương tiện: Ô tô con
- Nhãn hiệu: Mercedes-Benz
- Số loại:
- GLB200 (247);
- C300 (206)
- Thời gian sản xuất: Từ 10/2019 đến 10/2023
- Số khung (số VIN): Xem danh sách đính kèm.
- Số động cơ: Xem danh sách đính kèm.
- Số lượng xe triệu hồi: 284 chiếc
- Nội dung triệu hồi: Chương trình triệu hồi kiểm tra và thay cụm ổ khóa cửa phía trước bên người lái để khắc phục lỗi về sự ăn mòn của vi công tắc bên trong ổ khóa cho một số xe Mercedes-Benz GLB200 (số loại 247); C300 (số loại 206), (theo danh sách đính kèm) do MBV nhập khẩu và phân phối theo chương trình triệu hồi của MBAG có mã số 7291007.
- Địa điểm thực hiện: Tại tất cả các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Công ty TNHH Mercedes - Benz Việt Nam trên toàn quốc (Xem danh sách đính kèm).
- Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến: 2,5 h/ xe
- Thời gian bắt đầu thực hiện: 30/09/2026
- Thời gian dự kiến kết thúc: 31/12/2031
- Chi phí sửa chữa: Công ty TNHH Mercedes - Benz Việt Nam và các đại lý được ủy quyền sẽ kiểm tra, khắc phục miễn phí lỗi của những xe bị ảnh hưởng.
Khuyến cáo người sử dụng
Hiện tượng:
Các xe thuộc diện ảnh hưởng được trang bị đồng hồ táp lô 12,3 inch ở bảng táp lô để hiển thị nhiều thông tin của xe, bao gồm các đèn báo và thông tin cảnh báo khác nhau. Trong quá trình khởi động, do lỗi phần mềm của đồng hồ, khu vực hiển thị đồ họa 3D trên đồng hồ có thể không hiển thị. Khi hiện tượng này xảy ra, các đèn báo như đèn báo về áp suất dầu động cơ, nhiệt độ nước làm mát, đèn báo sạc cũng như các cảnh báo khác có thể không hiển thị trên cụm đồng hồ.
Trên một số xe Mercedes-Benz GLB200 (số loại 247); C300 (số loại 206) theo danh sách đính kèm do công ty MBV nhập khẩu và phân phối có thời gian sản xuất từ tháng 10/2019 đến tháng 10/2023 nằm trong danh sách bị ảnh hưởng cần triệu hồi để kiểm tra thay Cụm ổ khóa cửa phía trước bên người lái để khắc phục lỗi theo chương trình triệu hồi của Mercedes-Benz AG (mã số 7291007).
Theo thông tin triệu hồi từ Mercedes-Benz AG, vật liệu phủ kín của vi công tắc (microswitch) bên trong Cụm ổ khóa cửa phía trước bên người lái có thể không đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật về vật liệu nên có thể dễ bị hấp thụ độ ẩm. Theo thời gian, điều này có thể dẫn đến tình trạng ăn mòn trong vi công tắc (microswitch) và sau đó là hỏng hóc linh kiện này. Khi xảy ra lỗi như vậy, công tắc có thể không phát hiện được thời điểm cửa được mở. Nếu vi công tắc (microswitch) ở cửa người lái bị hỏng, phanh đỗ và/hoặc tính năng Tự động chuyển sang chế độ đỗ (Auto Park) có thể không tự động kích hoạt. Do đó, sau khi đỗ, xe có thể không được cố định chắc chắn để chống lăn và có nguy cơ xe tự di chuyển, điều này làm tăng nguy cơ xảy ra va chạm. Việc vi công tắc bị hỏng không ảnh hưởng đến hoạt động chính của bộ khóa cửa. Do đó, hãy luôn đỗ và để xe đúng cách theo hướng dẫn trong Sách Hướng dẫn Sử dụng. Với tiêu chí an toàn, chúng tôi tiến hành triệu hồi các xe bị ảnh hưởng để kiểm tra thay Cụm công tắc cửa lái xe cho các xe ảnh hưởng như một biện pháp phòng ngừa.
Đối với các xe thuộc diện ảnh hưởng, Quý khách hàng cần đưa xe đến các Nhà phân phối ủy quyền của Công ty Mercedes-Benz Việt Nam trên toàn quốc để được thực hiện theo hướng dẫn kỹ thuật của nhà sản xuất. Việc thực hiện hoàn toàn miễn phí như một biện pháp phòng ngừa sự cố. Thời gian thực hiện khoảng 2,5 giờ.
Các chủ phương tiện có thể cung cấp thông tin phản ảnh về chiến dịch triệu hồi sản phẩm tới Cục Đăng Kiểm Việt Nam:
- Địa chỉ: Số 18 đường Phạm Hùng – P.Mỹ Đình 2 – Q.Nam Từ Liêm – Tp.Hà Nội
- Điện thoại: 024 –37687509
- Fax: 024-37684730
Danh sách xe bị ảnh hưởng
Danh sách xe bị ảnh hưởng chương trình triệu hồi tại đây.
