- Mã số đợt triệu hồi: THSP/2026/24
- Ngày công bố: 25/06/2026
Thông tin chi tiết
- Nhà nhập khẩu, phân phối/ Nhà sản xuất xe trong nước: Công ty ô tô TOYOTA Việt Nam - Địa chỉ: Phường Phúc Yên, Tỉnh Phú Thọ, Việt Nam.
- Nhà sản xuất xe tại nước ngoài: Toyota Auto Body Corporation Limited - Tahara Plant - Địa chỉ: 3-1, Midorigahama, Tahara - City, Aichi, Japan.
- Loại phương tiện: Ô tô con
- Nhãn hiệu: Toyota
- Số loại: Land Cruiser Prado (TJA250LGNZLZ)
- Thời gian sản xuất: Từ 17/07/2024 đến 23/06/2025
- Số khung (số VIN): Xem danh sách đính kèm.
- Số động cơ: Xem danh sách đính kèm.
- Số lượng xe triệu hồi: 563 chiếc
- Nội dung triệu hồi: Chương trình triệu hồi của hãng Toyota có số hiệu 26SD-056 để cập nhật phần mềm điều khiển đồng hồ táp lô xe Land Cruiser Prado sản xuất trong giai đoạn 17/07/2024 đến 23/06/2025 được TMV nhập khẩu và phân phối chính thức.
- Địa điểm thực hiện: Tại tất cả các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Công ty ô tô TOYOTA Việt Nam trên toàn quốc (Xem danh sách đính kèm).
- Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến: Đang cập nhật.
- Thời gian bắt đầu thực hiện: 30/06/2026
- Thời gian dự kiến kết thúc: 30/06/2029
- Chi phí sửa chữa: Công ty ô tô TOYOTA Việt Nam và các đại lý được ủy quyền sẽ kiểm tra, khắc phục miễn phí lỗi của những xe bị ảnh hưởng.
Khuyến cáo người sử dụng
Hiện tượng: Các xe thuộc diện ảnh hưởng được trang bị đồng hồ táp lô 12,3 inch ở bảng táp lô để hiển thị nhiều thông tin của xe, bao gồm các đèn báo và thông tin cảnh báo khác nhau. Trong quá trình khởi động, do lỗi phần mềm của đồng hồ, khu vực hiển thị đồ họa 3D trên đồng hồ có thể không hiển thị. Khi hiện tượng này xảy ra, các đèn báo như đèn báo về áp suất dầu động cơ, nhiệt độ nước làm mát, đèn báo sạc cũng như các cảnh báo khác có thể không hiển thị trên cụm đồng hồ.
Hiện tượng: Các xe thuộc diện ảnh hưởng được trang bị đồng hồ táp lô 12,3 inch ở bảng táp lô để hiển thị nhiều thông tin của xe, bao gồm các đèn báo và thông tin cảnh báo khác nhau. Trong quá trình khởi động, do lỗi phần mềm của đồng hồ, khu vực hiển thị đồ họa 3D trên đồng
Nguyên nhân: Do lỗi của phần mềm, quá trình khởi động của ECU đồ họa 3D có thể bị dừng và không hoàn tất. Điều này khiến ECU không hoạt động và các thông tin, hình ảnh ở khu vực hiển thị đồ họa 3D trên đồng hồ có thể không hiển thị.
Chúng tôi khuyến cáo khách hàng vì quyền lợi và an toàn của chính mình và hành khách đi cùng, khách hàng cần nhanh chóng mang xe tới các Đại lý Toyota trên toàn quốc để được cập nhật phần mềm hoàn toàn miễn phí.
Với những xe nhập khẩu không chính hãng thuộc diện triệu hồi theo công bố của Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC), khi có yêu cầu từ chủ xe, chúng tôi sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để lấy thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, Đại lý sẽ tiến hành kiểm tra/sửa chữa miễn phí cho khách hàng.
Trường hợp khách hàng muốn kiểm tra thông tin xe đang sở hữu có nằm trong danh sách ảnh hưởng của chương trình này không, khách hàng có thể liên hệ tới Toyota Việt Nam và các Đại lý Toyota trên toàn quốc để được hỗ trợ.
Để biết thêm thông tin hoặc cần tư vấn, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp đến các Đại lý Toyota gần nhất hoặc số điện thoại hotline của Toyota Việt Nam: 18001524 hoặc 0916001524 hoặc trên website: www.toyotavn.com.vn.
Các chủ phương tiện có thể cung cấp thông tin phản ảnh về chiến dịch triệu hồi sản phẩm tới Cục Đăng Kiểm Việt Nam:
- Địa chỉ: Số 18 đường Phạm Hùng – P.Mỹ Đình 2 – Q.Nam Từ Liêm – Tp.Hà Nội
- Điện thoại: 024 –37687509 Fax: 024-37684730
Danh sách xe bị ảnh hưởng
Danh sách xe bị ảnh hưởng chương trình triệu hồi tại đây.
