Triệu hồi xe VinFast VF8 sản xuất, lắp ráp từ tháng 9/2022 đến tháng 2/2023

• Mã số đợt triệu hồi: THSP/2023/10
• Ngày công bố: 23/02/2023

Thông tin chi tiết

1. Nhà sản xuất xe: Công ty cổ phần Sản xuất và Kinh doanh VINFAST - Địa chỉ: Khu Kinh tế Đình Vũ-Cát Hải, Đảo Cát Hải, Thị trấn Cát Hải, Huyện Cát Hải, TP.Hải Phòng, Việt Nam
2. Loại phương tiện: Ô tô con
3. Nhãn hiệu: VINFAST
4. Số loại:
   • VF 8 ECO E5BA01;
   • VF 8 PLUS F5AA01
5. Thời gian sản xuất: Từ 9/2022 đến 2/2023
6. Số khung (số VIN): Xem danh sách đính kèm
7. Số động cơ: Xem danh sách đính kèm
8. Số lượng xe triệu hồi: 6032 chiếc (Trong đó có 3549 chiếc đã đưa ra thị trường và 2483 chiếc tồn kho tại nhà máy)
9. Nội dung triệu hồi: Thay thế bu-lông kết nối bộ kẹp phanh (Caliper) cầu trước với khớp nối chịu lực (Knuckle) nằm phía dưới cầu trước, bánh xe trái và bánh xe phải trên các xe VINFAST VF 8 ECO, VINFAST VF 8 PLUS do VINFAST sản xuất, lắp ráp trong khoảng thời gian từ tháng 9/2022 đến tháng 2/2023.
10. Địa điểm thực hiện: Tại tất cả các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Công ty cổ phần Sản xuất và Kinh doanh VINFAST trên toàn quốc (Xem danh sách đính kèm).
11. Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến: 0,7 h/ xe
12. Thời gian bắt đầu thực hiện: 19/02/2023
13. Thời gian dự kiến kết thúc: 19/02/2024
14. Chi phí sửa chữa: Công ty cổ phần Sản xuất và Kinh doanh VINFAST và các đại lý được ủy quyền sẽ kiểm tra, khắc phục miễn phí lỗi của những xe bị ảnh hưởng

Khuyến cáo người sử dụng

Các xe trong diện bị ảnh hưởng được trang bị hệ thống phanh đĩa có các bu lông lỗi sẽ xảy ra hiện tượng sau: sau một thời gian vận hành, các bu lông kết nối bộ kẹp phanh cầu trước với khớp nối chịu lực có thể bị lỏng dẫn đến việc xuất hiện tiếng ồn phát ra từ khu vực lắp bộ kẹp phanh trước với khớp nối, nếu không xử lý kịp thời thì có khả năng bu lông này sẽ bị lỏng thêm ảnh hưởng đến chức năng phanh và làm giảm tác dụng của phanh và có nguy cơ gây mất an toàn trong quá trình vận hành của xe.

Do tài liệu DCO thay đổi lực xiết bu lông bộ kẹp phanh và khớp nối (theo thiết kế mới thay đổi bulong M12 lên M14) của đơn vị thiết kế EDAG đã không được gửi đến cho nhà sản xuất ZF cung cấp cụm chi tiết phanh cho VINFAST. Đơn vị lắp ráp ZF vẫn giữ nguyên tiêu chuẩn lực xiết cũ áp dụng cho bulong mới. Dẫn đến sau một thời gian sử dung liên kết bulong của cụm kẹp phanh và khớp nối bị lỏng ra hiện tượng trên.

Đến thời điểm hiện tại, VINFAST chưa ghi nhận bất kỳ sự cố và phản ánh nào từ khách hàng liên quan đến lỗi này trên các xe đã bán ra thị trường. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến cáo khách hàng vì quyền lợi, an toàn của chính mình và cho cả hành khách đi cùng, hãy cần nhanh chóng mang xe nằm trong diện ảnh hưởng tới các cơ sở Showroom, xưởng dịch vụ của VINFAST và của Nhà phân phối chính hãng xe ô tô VINFAST để được kiểm tra, thay thế bu lông kết nối bộ kẹp phanh cầu trước phù hợp.

Trong trường hợp khách hàng cần thêm thông tin về chương trình triệu hồi, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ số điện thoại hotline và địa chỉ email dưới đây để được tư vấn: Trung tâm Chăm sóc khách hàng – Công ty Cổ Phần Sản xuất và Kinh doanh VINFAST. Số điện thoại: 1900-232389; Email: support.vn@vinfastauto.com hoặc có thể tham khảo thêm thông tin tại website: https://vinfastauto.com/.

Các chủ phương tiện có thể cung cấp thông tin phản ảnh về chiến dịch triệu hồi sản phẩm tới Cục Đăng Kiểm Việt Nam

• Địa chỉ: Số 18 đường Phạm Hùng – P.Mỹ Đình 2 – Q.Nam Từ Liêm –  Tp.Hà Nội
• Điện thoại: 024 –37687509 Fax: 024-37684730

Danh sách số khung, số động cơ các xe triệu hồi